أين توجد فروع ديوان المظالم؟
أين توجد فروع ديوان المظالم؟
ديوان المظالم يتمتع بفروع في جميع مناطق المملكة العربية السعودية في المدن الرئيسية كالرياض وجدة والدمام ومكة والمدينة المنورة وعدد كبير من المحافظات يشمل مكاتب مخصصة لكل منطقة تتلقى شكاوى شخصية لتوفير وصول يرضي متطلبات كل مديرية وتتبع ميزانيات محلية وموظفين متخصصين يمكن تحديد مواقعهم الدقيقة والمواعيد عبر الموقع الرسمي أو تطبيق الجوال للخدمة السهلة.
ما هي أنواع الشكاوى التي يقبلها ديوان المظالم؟
ديوان المظالم يقبل شكاوى محددة تشمل: أخطاء إدارية وتأخر في الخدمات الحكومية والتعسف الوظيفي كالتحيز في التوظيف والتوقيف غير المبرر ومسائل المخالفات المالية وتجاوز الصلاحيات وقيود حقوق الملكية والإساءات القانونية الناتجة عن موظفي الحكومة مع استثناءات لقضايا الجنائية البحتة أو القضايا المدنية التي تخضع لمحاكم مختصة لضمان تداخل مختص يعزز فعالية القرارات.
كيف يمكن تقديم شكوى إلى ديوان المظالم؟
تقديم شكوى لديوان المظالم يتم عبر خطوات هيكلية: زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للديوان وتعبئة نموذج الكتروني يتضمن تفاصيل المظلمة ووثائق داعمة كالبطاقة المدنية والإثباتات وأرقام القرارات الإدارية ثم تسليم الطلب إلكترونياً أو في أحد الفروع الشخصية للتعقب من خلال رقم مرجعي يضمن متابعة آلية بسرية وبزمن استجابة سريع يتراوح بين 15-60 يوم حسب درجة التعقيد ونوع القضية.
ما هي وسائل الاتصال مع ديوان المظالم؟
وسائل الاتصال تشمل موقعاً إلكترونياً رسمياً مع أسئلة شائعة ومحمولة عبر التطبيق الخاص ومركز اتصال على الهاتف رقمه الموحد للإستفسارات العامة والمساعدة التقنية إضافة إلى إيميل دعم للإشتراكات الإلكترونية وميزانيات خاصة للاستشارات الوجاهية مما يكفل شمولية التغطية لخدمات عاجلة وطارئة تحدد أوقات عمل من السبت إلى الأربعاء من الساعة 8 صباحاً حتى 3 مساءاً.
ما هو ديوان المظالم؟
ديوان المظالم هو هيئة قضائية مستقلة في المملكة العربية السعودية، تم إنشاؤه لنظر المظالم ضد الإدارات الحكومية وموظفي الدولة، ويعمل تحت إشراف السلطة القضائية للمساهمة في تحقيق العدالة ومنع التعسف عبر آليات شكاوى متخصصة تأتي بهدف تحسين جودة الخدمات العامة وحماية حقوق المواطنين.
هل يمكن للمقيمين غير السعوديين تقديم شكاوى إلى ديوان المظالم؟
نعم ديوان المظالم يسمح للمقيمين غير السعوديين بتقديم شكاوى بالنيابة القانونية إذ يجب أن يتعاملوا مع القضايا المتعلقة بالخدمات الحكومية أو تعسف موظفين عبر تقديم وثائق الإقامة والبيانات ذات الصلة لضمان حماية حقوقهم كما يحق للمواطنين السعوديين التقدم بموجب حصولهم على المساواة الكاملة دون تمييز في الخدمات وتقارير التحقيقات للشكاوى المقدمة.
ما هو برنامج خبير ديوان المظالم؟
برنامج خبير ديوان المظالم هو مبادرة حكومية تهدف إلى توفير استشارات قانونية ومهنية متخصصة ضمن ديوان المظالم في السعودية.
يطمح البرنامج إلى دعم العدالة الإدارية باستخدام خبراء في مجالات متنوعة مثل القانون والتجارة والتقنية لتحليل الشكاوى المتعلقة بالمظالم وحلها بشكل فعّال ونزيه.