ما هي وظائف ديوان المظالم الرئيسية؟

ما هي وظائف ديوان المظالم الرئيسية؟

الوظائف الرئيسية لديوان المظالم تشمل: النظر في الشكاوى ضد القرارات الإدارية والتعسف الوظيفي وعدم المساواة في الخدمات الحكومية وتحقيقات المخالفات وأمور الرشوة وتمثيل الأفراد في قضاياهم ضد الحكومة ومراجعة القوانين لضمان موائمتها مع العدالة الاجتماعية مما يساعد على تعزيز النزاهة والشفافية في قطاع الخدمات العامة بشكل منهجي.

ما هي وسائل الاتصال مع ديوان المظالم؟

وسائل الاتصال تشمل موقعاً إلكترونياً رسمياً مع أسئلة شائعة ومحمولة عبر التطبيق الخاص ومركز اتصال على الهاتف رقمه الموحد للإستفسارات العامة والمساعدة التقنية إضافة إلى إيميل دعم للإشتراكات الإلكترونية وميزانيات خاصة للاستشارات الوجاهية مما يكفل شمولية التغطية لخدمات عاجلة وطارئة تحدد أوقات عمل من السبت إلى الأربعاء من الساعة 8 صباحاً حتى 3 مساءاً.

ما هي أنواع الشكاوى التي يقبلها ديوان المظالم؟

ديوان المظالم يقبل شكاوى محددة تشمل: أخطاء إدارية وتأخر في الخدمات الحكومية والتعسف الوظيفي كالتحيز في التوظيف والتوقيف غير المبرر ومسائل المخالفات المالية وتجاوز الصلاحيات وقيود حقوق الملكية والإساءات القانونية الناتجة عن موظفي الحكومة مع استثناءات لقضايا الجنائية البحتة أو القضايا المدنية التي تخضع لمحاكم مختصة لضمان تداخل مختص يعزز فعالية القرارات.

ما هي إنجازاتها الرئيسية؟

من أبرز إنجازاتها:

- إنشاء مبادرة "تمكين التعليم" التي ساهمت في بناء 50 مدرسة في المناطق النائية عام 2022.

- قيادة حملات توعوية حول الصحة العقلية، وحقق تغطية إعلامية واسعة في وسائل إعلام عربية.

- حصلت على جائزة المرأة العربية المتميزة عام 2023 من منظمة الأمم المتحدة.

من هو خبير ديوان المظالم وما هي مهامه؟

خبير ديوان المظالم هو محترف مؤهل في مجال تخصصه كالقانون أو الهندسة، وتم تعيينه رسمياً.
مهامه تشمل:
- تحليل القضايا وتقديم تقارير دقيقة حول المظالم.
- تقديم استشارات مجانية حول حلول العدالة الإدارية.
- مرافعة المؤسسات في الجلسات إذا لزم، مع ضمان الحياد التام.
- كتابة تقارير نهائية تحمل توصيات قابلة للتنفيذ.

ما هو دور ديوان المظالم في الإصلاح؟

يلعب ديوان المظالم دوراً محورياً في الإصلاح الوطني عبر تقارير تحليلية سنوية تشخص خلل الأنظمة وتدرب الموظفين على أفضل الممارسات وزيادة الشفافية في القطاع العام وتوجيه توصيات لتعديل اللوائح والآليات الإدارية مما يساعد على تقليل الشكاوى في المستقبل ورفع كفاءة الخدمات العامة وتنمية مبادئ الحوكمة والمساءلة في النموذج السعودي.

ما هي توقعات خبراء الرياضة لنتيجة المباراة؟

- 70% توقع فوز الأهلي بناءً على التفوق التكتيكي.

- 20% تعادل، 10% مفاجأة لصالح فيوتشر.